葬儀を通して、お客様と接する中で、大切にしている気持ちはなんですか？
その気持ちを「目に見える形」「耳に聞こえる形」で表現する手段が接遇の形。
研修では葬儀場での質の高い接客サービスやビジネスマナーを学ぶ事が可能です。
また、御社の想いに沿った研修内容の際はご相談下さい。
より質の高いサービス提供のために、BINKは、御社のみなさんがさらに魅力的な人材・さらに魅力的な企業になるためのお手伝いをいたします。
| Service | Time | Price | Service Contents |
|---|---|---|---|
| ベーシッククラス (10名以内) |
短時間コース (3時間以内) |
¥60,000 | セレモニースタッフとしての心構え・第一印象・表情・立ち居振る舞い・言葉遣い・接遇マインド・基本的なビジネスマナー 他 |
| 1日コース (6〜7時間) |
¥100,000 | ||
| ステップアップクラス (10名以内) |
短時間コース (3時間以内) |
¥60,000 | 接遇・マナーをさらに深く、より詳しくレベルアップ セレモニーの場面を想定したロールプレイング |
| 1日コース (6〜7時間) |
¥100,000 | ||
| 場面別アテンド研修 (10名以内) |
短時間コース (3時間以内) |
¥60,000 | セレモニーの場面別アテンド術 ・大型葬(社葬・お別れ会) ・お別れの場面 ・火葬場案内 ・焼香案内特化 ・その他ご要望に対応 |
| 1日コース (6〜7時間) |
¥100,000 | ||
| ヘアメイク研修 (10名以内) |
3時間以内 | ¥60,000 | セレモニースタッフのためのヘア・メイク術と基本的な接遇マナー (個別に施術するためには5名以内が理想です) |
| 受講者1名の追加料金 | 短時間コース (3時間以内) |
¥5,000 | 15名以上20名以内の受講を希望される場合追加料金。 21名以上の受講をご希望の場合は応相談 |
| 1日コース (6〜7時間) |
¥8,000 | ||
| フルオーダーメイド | 応相談 | 応相談 | 御社の御希望に沿った内容のカリキュラム作成 |
※ 別途消費税を加算させていただきます。
※ 講師1名あたりの料金表となります。
※ ご相談やご不明点など詳しくはお問い合わせください。
| 1 | オリエンテーション |
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|---|---|---|---|
| 2 | 第一印象 | B |
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| A |
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| 3 | 接遇・マナー | B |
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| A |
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| 4 | 接遇スキル | B |
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| A |
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| 5 | 接遇スキルの応用 | A |
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| 6 | 現場で生かすセミナーの成果 | ● 葬儀場面を想定したロールプレイング | |
| 7 | まとめ |
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※ ベーシッククラスは心構えやマナーの基本を中心に、アドバンストクラスはロールプレイングを含めた内容で構成されておりますが、1日の研修の中に御社のご希望の項目をスケジューリングすることも可能です。
詳しくはご相談ください。
