by 社内勉強会を開催しました！
テーマは「司会」です。
司会業務は式全体の進行を担う重要な役割です。
厳粛な雰囲気を保ちつつ円滑に進行するスキルが求められます。
葬儀司会は、ただ進行台本を読み上げる仕事ではありません。式の流れを正確に把握し「場の空気を整える役割」 を果たす重要なポジションです。ご遺族にとっては一度きりの大切な葬儀。式全体の印象を左右すると言っても過言ではありません。
社内講師による実践型トレーニングを交えて基礎をしっかりと学ぶ内容となりました。
今回の勉強会では特別な条件がありました。
「マニュアルを見ないこと」
参加者はすでに現場で活躍しているスタッフです。
司会のスタッフというのは頭の中で想像した言葉がいつでもどんなときでも正しく出てくる。
理想のために鍛錬はかかせません。
具体的には「ご遺族とのご挨拶・打合せ」、「導師との打合せ」というシーンでのロールプレイングの実施。
さらに、模擬司会として実際にマイクを持って進行アナウンスを行ないました。
参加した中には司会業務が未経験のスタッフもおり、実際の現場をイメージする貴重な時間となりました。
参加者からは「自分にこんな癖があったことに気づけてよかった。」「もっといろんな現場に行ってみたくなった。」といった声が寄せられました。
当社ではスタッフ一人ひとりのスキル向上を目的に、定期的な社内勉強会を実施しています。
より多くのお客様のお声におこたえしていきます。
信頼と成長、どちらも大切にとらえながら、現場で生きる学びをこれからも発信していきます。
