by 故人様の人生最期の式典に携わるセレモニースタッフのお仕事。
「故人様やご遺族の想いを大切にしたい」という気持ちを持つこと、
そして私たちスタッフがそのような気持ちを持っていることをお客様にも感じていただけるように、
行動・態度・言葉などで表現することが重要です。
その中で、誰にでもわかりやすく、
そして新人スタッフであっても簡単に実践できることがあります。
それは「身だしなみ」
身だしなみは「相手を大切にしたい」という心の表れであり、自分の仕事に対する姿勢を表現する手段とも言えます。
「身だしなみ」の中でも特に大切なものは髪型です。
髪は「顔の額縁」とも言われ、印象を大きく左右します。
セレモニースタッフが髪型で表現したいもの
それは「清潔感」「誠実さ」「信頼感」等ではないでしょうか。
寝癖がついていたら直してきちんと整える
その場に相応しくないような派手なカラーリングは避ける
肩につく長さであれば一つにまとめる…等は、
葬儀に限らず、様々な接客業の身だしなみの基本ですよね。
これらが出来ていないと、だらしない人、場を弁えない人とマイナスの印象を与えてしまうかもしれません💧
さらに、重要なポイントが3つあります！
①眉毛が見えるようにすること
眉毛の動きで表情の変化が伝わりやすくなります。
表情が豊かな方が、より気持ちが伝わりやすく、親近感を得られやすいと言われています。
②耳が見えるようにすること
顔周りがすっきりとして、爽やかな印象に繋がります。
また、横からも表情がよく伝わるようになります。
③動いたりお辞儀をしたりしても前髪が乱れないようにすること
身体を動かす度に前髪が乱れると、その度に視界が遮られたり前髪を触ったりと集中力が削がれパフォーマンスの低下に繋がります。
以前、お客様から「スタッフがずっと前髪を触っているのが気になる」とご指摘をいただいてしまったことも💦
いかがでしょうか？
これなら今日からでも簡単に取り組めます！
もし、キッチリ感の出し方がわからない…
セレモニースタッフとして相応しい髪型がわからない…
という方がいれば是非上の3点を実践してみてくださいね。
小向でした🎵
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