by 4月8～9日、株式会社フレシード様で新入社員ビジネスマナー研修の講師を務めさせていただきました！
今年は総勢14名の新入社員の皆様がご参加くださいました。
社会人と学生の違いを考えることから始まり、
基本のビジネスマナーや名刺交換や来客対応等の応用マナー、
また葬儀に関わるスタッフとして必要な葬儀での接遇マナー等
2日間で数多くのことをお伝えしました。
少し厳しいことをお伝えしたり、
時に難しい質問を投げかけることもありましたが、
その時はハッとした表情で受け止められていたり、
自分なりに真剣に考え答えを導き出されていたり……
また「社会人生活を送る上での質問コーナー」を実施。
「コミュニケーションで大切にしていることは？」
「仕事でモチベーションを保つための方法は？」
「相手に伝わりすく話をする秘訣は？」
など沢山の質問をいただき、私がこれまでの経験を交えて出来る限りのお答えをさせていただきました。
私自身も新入社員の方々が何を考え、何を大切にしたいと思っているのか、その一端に触れる機会となりました。
皆様最初は緊張の面持ちでしたが、
次第に笑顔が見られるようになり、
最後に行ったお客様役と案内役に分かれてのロールプレイングでは研修の成果を充分に発揮してくださいました！
何度も練習した名刺交換は皆完璧。
終了のご挨拶とお辞儀は、とても声が良く出ていて綺麗でした。
素直に直向きに取り組む姿勢は、やっぱり元気をもらえます😊
社会人生活を送る上で『失敗をしない』なんてことはありえません。
だけど、それもきちんと向き合っていけば、いつか必ず成功に繋がる時がきます。
様々な経験を成長の糧にしてほしい。
新たな一歩を踏み出した新入社員の皆様の未来が光輝くものでありますように！
小向でした。
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