サービス業で大切なこと。
そのひとつは「お客様に安心してお過ごしいただけるようにすること」
その為にはサービスを提供するスタッフの表情がとても大切です。
表情はスタッフ本人は勿論、お店や会社の印象、イメージにも直結するもの。
お葬式のお仕事も例外ではありません。
お葬式と聞くと常に真顔で、或いは暗い感じでいないといけないと思う方も多いと思いますが、お客様が不安や悲しみに包まれる中、スタッフがその気持ちに寄り添えるような温かい表情が理想なのです。
お客様の立場で考えると、真顔のスタッフより、優しそうな表情のスタッフの方が声を掛けやすそうですよね。
どんな場面でも対応できる力が身につく葬儀のお仕事。
あなたもチャレンジしてみませんか!?
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