最後のご対面のその前に

お式では出棺前のお花入れのお別れのお時間が
ゆっくりとお過ごし頂ける最後のお別れのとき
出棺にてお見送りされる方にとっては
この場が故人との最後のお別れの時


火葬炉の前に到着し
いよいよ故人が火葬炉に入られる直前
最後のご対面をすることができます
この場までご一緒されるのは
故人とお近いご関係の方々


最後に
今一度故人にお会いしたい気持ちは尽きません


お客様のお近くで
この瞬間を見守りご案内する立場として


火葬炉前の職員さんにご対面をご案内するのかどうかをキチンとお伝えするのも
同行する立場としてとても大切な役目です


というのも…
過去に実際起きたことです


火葬炉前の職員さんが
スタッフとして同行する私に相談もなく
お客様の目の前で棺の蓋をずらしてお会いできるようにされました
ずらしてお顔を見たところで「ハッ」とされています
お顔の部分が分からない故人だったからです
そのままお棺の蓋は閉じられました


お式の時から故人はご対面が出来ない状態の方でした
ご遺族もご対面が出来ない状況を踏まえた上でのお式の開催


火葬炉前のこの不自然な空気になってしまったのは
とても悔しい思いが残りました
私がお客様の側に着いていながら『ご対面は案内しないでください』とお伝えすべきでした


一生に一度の
悔いのないお式に携わるものとして
お客様を守るために
時には施設の方や協力会社の方に
こちらからお伝えしなくては
取り返しのつかないことになってしまいます


そして
これは私が決められることではありません
事前に確認 共有することが全てになります




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