by ■セレモニーアテンダントクイズ〜‼︎
①お客様に「タクシーを呼んでほしい」と言われました。あなたは具体的にどう行動しますか？
②ご親戚の方の中にお身体の不自由な方がいらっしゃいます。ご焼香の際、あなたはどのように対応しますか？
③お寺の本堂での葬儀です。告別式の日に、現地に到着するとまだ葬儀担当者はいらしてないようです。あなたはどうしますか？
実はこれ、ビンクのスタッフが研修を修了するための「アフター研修」の際に受けるテストの問題です。
この研修・テストをクリアすると晴れて一人前のスタッフとしてデビューできます。
この他にも葬儀でよく起こりうる状況を想定したお客様対応・クレーム対応等の問題を取り入れています。
ビンクではOJT・OFF JT様々な研修をマニュアル化しています。
上記正解はまた今度発表〜〜✨✨
