by 【火葬場案内のポイント5つ】
①お連れしたお客様を必ずお連れして帰ること
②火葬場費の支払いミスをしないこと
③出来るだけ喪家のそばを離れない
④見られている意識をもつこと
⑤担当者様がわかるように引継ぎをすること
私たちセレモニーアテンダントはお仕事の一つとして「火葬場案内」をすることがありますが、
ビンクでは上記5つを鉄則としています。
（お客様の前で決して走らない事も大事なポイントです☝️）
スタッフへの教育・研修でもこちらを必ず伝えています。
このお仕事のご依頼の理由としては
■担当者が片付けやセッティング、他の業務の都合等で火葬場には行けない
■手厚くお客様をご案内したい
等が主です。
実質担当者不在の元で、お客様のご案内を任されることが多くその場の責任者となります。
だからこそよりお客様の様子を注意深く見ることや、些細な出来事も担当者へ引継ぎが大切だと考えています。
ビンクでは火葬場案内業務や教育も承っています。
ご興味のある方は是非お問い合わせくださいませ
